cybozu.com製品で認証エラーとなる場合
最終更新
最終更新
kintone等のcybozu.com製品でアプリの認証がエラーとなる場合によくある事象について説明します。
エンドユーザーがcybozu.comでを適用している場合は、Anyflowとの通信が許可されないため、認証が失敗します。
エンドユーザーがcybozu.com の共通管理にて、IP制限ホワイトリストにAnyflowのIPアドレスを追加すると解消されます。
設定方法は以下を確認してください。
kintoneの場合、APIトークンの設定にミスがある場合は、認証が失敗することがあります。
以下の観点を確認してください。
Anyflowの認証画面で、アプリID, APIトークン, サブドメインの入力に誤りがないか
kintoneのAPIトークン作成画面で、「保存」ボタンを押しているか
2の操作後にkintoneのアプリ設定画面で、「アプリを更新」ボタンを押しているか
APIトークンの作成・保存方法は以下を確認してください。
